סלקום לא תפצה לקוח שלא הודיע בזמן כי אדם אחר משתמש בכרטיס ה"סים" שלו

לפסק הדין בעניין מייער סלומון שמשון נגד חברת סלקום ישראל בע"מ

התובע טען כי אדם אחר השתמש במספר הטלפון הנייד שלו באמצעות כרטיס "סים" שהוציאה סלקום על חשבונו. בית המשפט דחה את התביעה.

בעקבות שיחות שקיבל אל מספר הטלפון הנייד שלו מאנשים בעלי מבטא ערבי, ואשר היו מיועדות לאדם אחר ולא אליו, בדק התובע את מצב החשבון שלו, וגילה כי חשבון הטלפון גבוה בהרבה מהסכומים אליהם הוא מגיע בדרך כלל. לטענתו, לאחר שפנה לסלקום לצורך בירור העניין, נאמר לו כי ככל הנראה אדם אחר משתמש בכרטיס ה"סים" המשני של הטלפון שלו. לאחר מכן נאמר לו, כי הדבר לא ייתכן וכי הוא זה אשר ביצע את השיחות בגינן חויב. בתביעתו, דרש התובע פיצוי של 30,000 שקלים

סלקום טענה, כי במעמד רכישת הטלפון קיבל התובע כרטיס "סים" משני לטלפון שלו על מנת שיוכל להפעיל אותו ממכשיר נוסף שהיה ברשותו. לטענתה, ככל הנראה, כרטיס ה"סים" או המכשיר המשני של התובע נגנב או אבד, והתובע הודיע על כך לנתבעת רק כחודש לאחר האירוע, ולכן הוא האשם בשיחות שבוצעו מהטלפון. למרות זאת טענה סלקום, כי הציעה לתובע לפנים משורת הדין פיצוי מלא עבור השיחות שבוצעו מכרטיס ה"סים" המשני, ואף הטבה ששוויה נע בין 240 ל-720 שקלים, אך התובע סירב.

סכום מופרז ולא הגיוני

השופטת אנה שניידר מבית משפט לתביעות קטנות בירושלים דחתה את התביעה, וקבעה כי לא שוכנעה בצדקת טענותיו של התובע ובדרישותיו.

"התובע לא פעל להקטנת נזקיו מיד עם גילוי השיחות שלא היו מיועדות לו, ולכן הסכום אותו דורש התובע הוא מופרז ולא הגיוני, והוא לא הראה שום הצדק לקבלת סכום זה" כתבה השופטת.

התובע חויב לשלם לסלקום 450 שקלים הוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין מייער סלומון שמשון נגד חברת סלקום ישראל בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.